Nama Produk/Jasa: Flexi Chat ZTE S130
Isi Keluhan:
Beberapa hari lalu saya membeli handphone bundling Flexi terbaru ZTE S130 dengan harga Rp 300,000 di salah satu gerai handphone Surabaya (nota tersimpan). Tepatnya pada tanggal 4 Februari 2010. Namun, handphone yang baru saya pakai tiga hari tersebut bermasalah. Pada LCD keluar garis.
Terpaksa tanggal 8 Februari 2010 HP ZTE S130 ini saya klaim ke Service Center ZTE di Plaza Surabaya. Saya diinformasikan oleh petugas CS ZTE bahwa satu minggu lagi dikabari. Tepatnya tanggal 15 Februari 2010.
Ternyata tak ada kabar. Saya pun datang ke Service Center tersebut untuk menanyakan status perbaikan HP. Ternyata petugas Customer Service mengatakan bahwa handphone ZTE S130 ini tergolong baru dan belum ada spare part-nya. Alhasil diminta untuk menunggu kabar lagi tanpa ada kejelasan selesainya.
Bagimana tanggapan Flexi atau ZTE selaku pem-bundling ZTE S130. Kok, barang baru tiga hari pakai sudah rusak. Juga belum ada persediaan spare part-nya. Padahal HP ini sebagai sarana komunikasi sehari-hari. Kalau sudah begini konsumen merasa dirugikan oleh kualitas produk Flexi dan ZTE.
Kontak:
Endar Wardhana
Surabaya
phone: 081230478811
Tingkat Kepuasan: Sangat kecewa
Telekomunikasi
Nama Produk/Jasa: Telekomunikasi
Isi Keluhan:
Jika sebuah transaksi dianggap lintas regional, langsung ditolak/dibatalkan, pulsa tidak Bisa masuk ke konsumen. Jadi sama-sama fair.
Dengan sistem yang fair, kasus ketidak stabilan harga akibat stok yang menyeberang ke area lain pun terjawab. Padahal, jika terjadi gangguan, justru retail yang bersitegang dengan pelanggan, bukan Telkomsel. Jika pulsa tertunda masuk ke nomor pelanggan, bukan Telkomsel yang dirugikan, tapi pedagang dan juga pelanggan.
Rasanya tidak pantas jika retail makin ditekan dengan pembatasan regional.Keluh kesah jangan diperpanjang. DAN JANGAN BANYAK ALASAN.
MALANG kota pelajar yang rata2 mahasiswanya 20-25% dr luar jatim dan BATU adalah kota wisata yg hampir tiap harinya kedtngan wisatawan 20-30% dr luar Jatim.Belum lagi di kota2 lain di indonesia sebagian besar pendatang yg kebanyakan pake produk telkomsel,pantaskah telkomsel hanya beri jatah 3 – 5% kepada Agennya utk memasarkan produknya- dan mengurangi alokasi dealer jika melebihi batas quota outer -.
lebih baik telkomsel buat voucher elektrik khusus untuk nasional dan stok selalu tersedia,bukan me-stop ORDER,Semakin Ngaco saja,Sama negeri tetangga PASAR BEBAS….Giliran mau Jualan di Negeri sendiri KOK dibatasi..Bagaimana mau jualan di negeri tetangga ? Terus Terang Kami sebagai AGEN Retail Sungguh Kami benar2 kecewa dg kebijaksanaan TELKOMSEL Mkios.
By: Komunitas RETAIL PULSA MALANG HAWA GROUP.+SMS GROUP d/a:Jl. Raya Kebonsari 6 Malang Tlp. (0341) 802049 atau (0341) 9119119,Jl.Munif 03 Batu.03417561099,03417573999
Kontak:
Komunitas RETAIL PULSA MALANG HAWA GROUP.+SMS GROUP d/a:Jl. Raya Kebonsari 6 Malang Tlp. (0341) 802049 atau (0341) 9119119,Jl.Munif 03 Batu.03417561099,03417573999
Tingkat Kepuasan: Sangat kecewa
Telekomunikasi
Nama Produk/Jasa: Im3 Indosat
Isi Keluhan:
Di daerah Banjarmasin Kalimantan Selatan apabila sudah menjelang malam, pasti mendapat gangguan, aplgi klo ditambah hujan, wah makin parah deh gangguan..
biarpun indosat mendapat perhargaan, jangan lupakan penghargaan itu di dapat karna para pelanggan juga..
makanya tolong perhatikan lah suara konsumen dan pelayanannya..
Kontak:
Abdi Afrilian Fanani
Banjarmasin
Tingkat Kepuasan: Sangat kecewa
Telekomunikasi
Nama Produk/Jasa: Telekomunikasi / IM3 Indosat
Isi Keluhan:
PULSA saya diambil tidak dengan sah oleh provider SMS 9898 sebesar kira-kira Rp 2.500,00 setiap satu sms yang masuk. Saya coba berhenti kirim UNREG tapi ditolak, pdahal saya tidak pernah berlangganan.
Total sms yng masuk sudah belasan kali. Pada kesempatan ini, saya cuma minta hentikan sms itu dan kembalikan pulsa saya yang diambil dengan tidak halal.
Kontak:
And
arcamanik,bandung
08562322648
Tingkat Kepuasan: Sangat kecewa
Telekomunikasi
Nama Produk/Jasa: TELKOMFLASH
Isi Keluhan:
TELKOMFLASH MENIPU PELANGGAN !!!!
Provider besar seperti TELKOMSEL, hanya bisa minta maaf terus2an dgn alasan ketidakstabilan jaringan atau perbaikan jaringan.
Dalam sebulan, bisa 3-5 kali kejadian koneksi lambattttt dan putus2 selama berhari-hari.
Padahal, TELKOMSELFLASH menurunkan speed bandwidth dari 2 GB menjadi 500 MBA????? dan dari 128 kbps menjadi 64 kbps. KENAPA TIDAK DI KONFIRMASIKAN DULU KE PELANGGAN tentang PENURUNAN ITU??
Tapi sialnya, pelanggan tetap diminta MEMBAYAR dengan biaya yg sama seperti ketentuan awal 2 GB dan 128 mbps . betapa curangnya ?!?!?!??!
Di mana hak konsumen??
Kontak:
metoyou_livia@yahoo.com
Tingkat Kepuasan: Sangat kecewa
Telekomunikasi
Komentar Terbaru