Menunggu Kiriman Kabinet dari AJBS
Nama Produk/Jasa: AJBS Home Improvement Center
Isi Keluhan:
Pada 25 April, saya mengorder dua kabinet merek Royal ukuran 100 x 62 x 35,5 di AJBS Home Improvement Center. Mereka berjanji, setidaknya, dalam dua pekan ke depan, barang akan dikirim. Agar cepat, langsung saya lunasi kabinet tersebut. Harapannya, bisa segera di proses. Sabar menunggu, di pekan kedua lebih dua hari, saya menelepon untuk bertanya kabar barang tersebut. Disebutkan kalau barang belum datang. Dan, untuk model yang saya inginkan butuh waktu tiga pekan. Padahal, awalnya, dikatakan dua pekan. Masih bersabar, saya menunggu.
Sampai Sabtu (23/5), saya menelepon kembali. Jawabannya sama, belum ada. Namun, selang beberapa saat, saya ditelepon pihak AJBS yang menyatakan kalau kabinet sudah ada, tetapi hanya satu. Dan, mereka berjanji akan mengirimkan item tersebut hari ini. Alasannya, pihak vendor, yaitu Royal, belum mengirimkan item kedua.
Bagaimana ini? Kali pertama saya menelepon, mereka berjanji untuk mengabari jika ada keterlambatan. Tetapi, sama sekali tidak ada telepon. Saat telepon kedua, mereka beralasan, saya tidak memberikan nomor telepon, jadi tidak bisa mengabari. Jelas-jelas itu tidak mungkin, dalam from pemesanan barang ada alamat plus dua nomor telepon saya. Mudah-mudahan, hari ini, mereka jadi mengirimkan kabinet tersebut. Tetapi, tidak satu, namun dua.
Kontak:
IBU SHINTIA, Surya Asri, Buduran, Sidoarjo
: Sebagaimana disampaikan di harian Jawa Pos
Komentar Terbaru