Nama Produk/Jasa: Jalan Simojawar sampai Tandes
Isi Keluhan:
KAMI, pengendara sepeda motor yang tiap hari melewati Jalan Simojawar sampai Tandes, merasa kurang nyaman dan waswas ketika melewati jalan tersebut. Sebab, kondisi jalan rusak berat, ditambah banyak truk yang lewat.
Untuk itu, kami mohon Pemkot Surabaya segera memperbaiki Jalan Simojawar-Tandes supaya pemakai jalan merasa nyaman dan menghindari adanya korban kecelakaan karena jalan yang rusak tersebut.
Kontak:
NIKE, 085850358918
Sebagaimana disampaikan di harian Jawa Pos
Fasilitas Umum
Nama Produk/Jasa: Surabaya Town Square
Isi Keluhan:
SAYA sangat berterima kasih kepada seluruh sekuriti Sutos (Surabaya Town Square) yang bergerak cepat. Berkat Anda semua, pelaku pelecehan seksual terhadap saya di toilet wanita Sutos dapat tertangkap.
Sabtu malam menjelang Minggu dini hari (10/05) saya menghabiskan waktu dengan teman-teman dan suami di Sutos. Pada pukul 01.00, saya bersama teman ke toilet wanita di first level (di belakang tenant D’Creeps).
Ketika sedang membuang hajat, betapa terkejutnya saya melihat sebuah ponsel Nokia 5200 berwarna merah kombinasi putih dengan kondisi kamera video on menghadap saya. Ponsel berkamera itu tergeletak di antara sekat pembatas antara ruangan toilet yang saya gunakan dan ruangan toilet sebelah kanan saya. Mengetahui itu, saya segera memancing si pelaku untuk keluar. Ternyata pelaku adalah sekuriti Foreplay, salah satu tenant di Sutos yang belakangan saya ketahui bernama Alfan Hendrik Sandika.
Tidak terima dengan perlakuannya, saya memarahinya dan sempat beradu fisik dengan dia. Ketika saya berniat membawa dia ke pos sekuriti untuk dilaporkan, dia langsung kabur lewat tangga darurat dekat toilet. Tahu itu, saya langsung berteriak. Teriakan saya terdengar oleh beberapa pelayan resto yang berada di dekat toilet. Lewat pelayan resto Cozi bernama Santo, saya dicarikan sekuriti Sutos yang berjaga. Kepada sekuriti berjaga, saya menceritakan kejadian yang saya alami. Segera saja sekuriti tersebut mengontak seluruh rekannya untuk mengidentifikasi pelaku. Lewat kerja cepat tim sekuriti, pelaku segera ditemukan dalam waktu tak kurang dari 10 menit. Kasus itu pun dilimpahkan kepada pihak berwajib.
Untuk manajemen Sutos, saya sarankan untuk lebih mengamankan kondisi pada jam operasional malam. Mungkin, bentuk toilet bersekat (yang bagian atas dan bawahnya terbuka) perlu direvisi. Dan, yang terpenting, lebih selektif dalam memilih sekuriti. Ini semua untuk kenyamanan pengunjung Anda.
Kontak:
NUR ISNA H., schoene_sna@yahoo.com
Sebagaimana disampaikan di harian Jawa Pos
Fasilitas Umum
Nama Produk/Jasa: PDAM
Isi Keluhan:
PADA 24 Maret 2009, kami mengajukan pendaftaran berlangganan pasang Baru air PDAM di kantor Cabang Cangkir Gresik. Kami menyerahkan satu bendel berkas pendaftaran yang diterima oleh bagian Pendaftaran (Ibu Ita). Menurut Bu Ita, pendaftaran dapat diterima hanya untuk diinventarisir dan kami diminta kembali akhir Maret 2009 guna mengambil nomor pendaftaran. Kata Bu Ita, setiap pendaftaran, nomor pendaftarannya baru bisa terbit di akhir bulan.
Selang beberapa hari kami ke kantor pusat PDAM Gresik menyampaikan perihal tersebut ke Bapak Suwono, Ka Su-bag Perencanaan. Dia mengatakan bahwa nomor pendaftaran menentukan nomor urut antrian.
Berdasarkan penjelasan tersebut, pada 6 April 2009 kami menghadap Ka. Cabang PDAM Cangkir Bapak Harison untuk menanyakan perihal nomor pendaftaran. Anehnya kami mendapat penjelasan yang tidak relevan yaitu bapak Harison masih akan menanyakan ke pusat, soal debit air guna menentukan bisa tidaknya pendaftaran diterima. Padahal sudah kami utarakan, kami siap dengan kondisi debit air seperti tetangga tetangga sebelah (jalan Raya Batu Mulya).
Kami kembali lagi pada 6 April 2009 ke bagian pendaftaran, menagih janji Bu Ita supaya memberi Nomor pendaftaran, ternyata jawabannya: computer eror. Setelah bersitegang barulah nomor pendaftaran dicantumkan pada surat bukti pendaftaran kami. Di akhir penjelasan Bu Ita mengatakan bahwa pendaftaran tahun lalu sampai saat ini belum terpasang.
Kami menyesalkan adanya keruwetan dalam proses minta nomor pendaftaran, karena untuk itu saja kami harus menerima 4 jawaban berbeda dan semuanya membingungkan. Kami berharap peristiwa seperti ini tidak perlu terjadi lagi dan selanjutnya kami juga meng-harapkana kejelasan, akankah permohonan kami untuk berlangganan masih dapat dikabulkan seperti tetangga-tetangga sebelah yang sudah lama terpasang.
Kontak:
YAN INDRAYANA, Jl. Raya Batu Mulya 12E/A 14A Perumnas Kota Baru Driyorejo Gresik.
Sebagaimana disampaikan di harian Jawa Pos
Fasilitas Umum
Nama Produk/Jasa: PLN
Isi Keluhan:
DI wilayah kami, Perum Griya Kencana, RT 01 dan RT 02 RW 08, pada Selasa, 21 April 2009, pukul 15.31, listrik padam karena trafo PLN terbakar. Esoknya, 22 April 2009, pukul 03.31, trafo yang terbakar diganti. Karena salah pasang akibat tegangan tinggi, AC kami rusak karena tidak kuat.
Kami sudah melaporkan hal tersebut. Memang ada tanggapan, tapi tidak ada solusinya. Mohon konfirmasi, solusi, serta tanggapan Bapak Pimpinan PLN UPJ Krian/ Cabang Krian mengenai problem tersebut.
Kontak:
SUPANDI, Perum Griya Kencana IIIFF-24 Mojosarirejo, Driyorejo, 081330546156
Sebagaimana disampaikan di harian Jawa Pos
Fasilitas Umum
Nama Produk/Jasa: Jalan
Isi Keluhan:
HAMPIR setiap hari saya selalu melewati perempatan Jalan Raya Rungkut-Rungkut Industri Raya. Pada ujung perempatan itu sebaiknya dipasang pembatas jalan tengah (di Jalan Rungkut Industri Raya) karena kelihatan berkali-kali hampir terjadi tabrakan antara mobil dari Raya Rungkut ke kanan dengan kendaraan dari Rungkut Industri Raya ke kanan. Terutama bila tidak ada polisi. Di tempat tersebut tidak ada lampu lalu lintas.
Di daerah perempatan Jl Rungkut Industri Raya dengan Rungkut Industri III bila siang hari banyak mobil pelat kuning berhenti di tengah jalan sehingga jalan jadi sempit/ buntu. Mohon para petugas lalu lintas bisa menertibkan masalah ini. Terima kasih.
Kontak:
BUDI HARYANTO RAHMAT J.R., Manyar Tirtomoyo 3/45, Menur Pumpungan, Sukolilo, Surabaya
Sebagaimana disampaikan di harian Jawa Pos
Fasilitas Umum
Komentar Terbaru