Nama Produk/Jasa: Flexi Chat ZTE S130
Isi Keluhan:
Beberapa hari lalu saya membeli handphone bundling Flexi terbaru ZTE S130 dengan harga Rp 300,000 di salah satu gerai handphone Surabaya (nota tersimpan). Tepatnya pada tanggal 4 Februari 2010. Namun, handphone yang baru saya pakai tiga hari tersebut bermasalah. Pada LCD keluar garis.
Terpaksa tanggal 8 Februari 2010 HP ZTE S130 ini saya klaim ke Service Center ZTE di Plaza Surabaya. Saya diinformasikan oleh petugas CS ZTE bahwa satu minggu lagi dikabari. Tepatnya tanggal 15 Februari 2010.
Ternyata tak ada kabar. Saya pun datang ke Service Center tersebut untuk menanyakan status perbaikan HP. Ternyata petugas Customer Service mengatakan bahwa handphone ZTE S130 ini tergolong baru dan belum ada spare part-nya. Alhasil diminta untuk menunggu kabar lagi tanpa ada kejelasan selesainya.
Bagimana tanggapan Flexi atau ZTE selaku pem-bundling ZTE S130. Kok, barang baru tiga hari pakai sudah rusak. Juga belum ada persediaan spare part-nya. Padahal HP ini sebagai sarana komunikasi sehari-hari. Kalau sudah begini konsumen merasa dirugikan oleh kualitas produk Flexi dan ZTE.
Kontak:
Endar Wardhana
Surabaya
phone: 081230478811
Tingkat Kepuasan: Sangat kecewa
Telekomunikasi
Nama Produk/Jasa: Telekomunikasi
Isi Keluhan:
Jika sebuah transaksi dianggap lintas regional, langsung ditolak/dibatalkan, pulsa tidak Bisa masuk ke konsumen. Jadi sama-sama fair.
Dengan sistem yang fair, kasus ketidak stabilan harga akibat stok yang menyeberang ke area lain pun terjawab. Padahal, jika terjadi gangguan, justru retail yang bersitegang dengan pelanggan, bukan Telkomsel. Jika pulsa tertunda masuk ke nomor pelanggan, bukan Telkomsel yang dirugikan, tapi pedagang dan juga pelanggan.
Rasanya tidak pantas jika retail makin ditekan dengan pembatasan regional.Keluh kesah jangan diperpanjang. DAN JANGAN BANYAK ALASAN.
MALANG kota pelajar yang rata2 mahasiswanya 20-25% dr luar jatim dan BATU adalah kota wisata yg hampir tiap harinya kedtngan wisatawan 20-30% dr luar Jatim.Belum lagi di kota2 lain di indonesia sebagian besar pendatang yg kebanyakan pake produk telkomsel,pantaskah telkomsel hanya beri jatah 3 – 5% kepada Agennya utk memasarkan produknya- dan mengurangi alokasi dealer jika melebihi batas quota outer -.
lebih baik telkomsel buat voucher elektrik khusus untuk nasional dan stok selalu tersedia,bukan me-stop ORDER,Semakin Ngaco saja,Sama negeri tetangga PASAR BEBAS….Giliran mau Jualan di Negeri sendiri KOK dibatasi..Bagaimana mau jualan di negeri tetangga ? Terus Terang Kami sebagai AGEN Retail Sungguh Kami benar2 kecewa dg kebijaksanaan TELKOMSEL Mkios.
By: Komunitas RETAIL PULSA MALANG HAWA GROUP.+SMS GROUP d/a:Jl. Raya Kebonsari 6 Malang Tlp. (0341) 802049 atau (0341) 9119119,Jl.Munif 03 Batu.03417561099,03417573999
Kontak:
Komunitas RETAIL PULSA MALANG HAWA GROUP.+SMS GROUP d/a:Jl. Raya Kebonsari 6 Malang Tlp. (0341) 802049 atau (0341) 9119119,Jl.Munif 03 Batu.03417561099,03417573999
Tingkat Kepuasan: Sangat kecewa
Telekomunikasi
Nama Produk/Jasa: SE K850i
Isi Keluhan:
Wah… keluhan K850 kok banyak banget ya. Aku dah terlanjur beli, ternyata baru 2 minggu( belinya second…he2x, tp msh kinclong) dah trouble dengan layarnya yg redupterang2. Langsung q bawa k SC Matos Malang, katanya LCD kena n harus ganti (untungnya gratis, cz masih ada garansi) tapi ternyata harus nunggu selesainya sampai sekarang ni udah 1 bln lebih masih blm da kabar( mau nyamperin k SCnya dah kesel) katanya si nunggu spare partnya dari pusat… tp meskipun kayak gitu ada untungnya coz gratis ga da biaya smua jdi tanggungannnya SE( kata petugas SC Matos Malang). Ku pegang kata2mu!!!
Kontak:
Hakim Malang 085736035447
Tingkat Kepuasan: Cukup memuaskan
Lain-Lain
Nama Produk/Jasa: Celebrity taxi
Isi Keluhan:
Saya naik taxi dr rindam jakarta timur menuju carrefour kramat jati plaza dengan menaiki celebrity taxi. Pada saat sy naik pengendara menyelipkan korek api di mulut dan tidak ada sapaan hanya bertanya kramat jati dmn. Setelah dekat tujuan sy turun, sy meminta sopir utk antar sampai di dpn lobby tp dia menolak dan mengatakan macet dan kalau sampai dalam saya jauh untuk putar baliknya. Saya sangat kecewa dgn pelayanan celebrity taxi yg berwarna mobil putih, kalau bkn krn terburu-buru sy tdk akan naik celebrity taxi, krn seharusnya konsumenlah yg dpt menentukan di mana sy ingin turun dan berhenti.
Kontak:
setyo_wj@yahoo.com
Tingkat Kepuasan: Sangat kecewa
Transportasi
Nama Produk/Jasa: Batavia Air
Isi Keluhan:
Pelayanan Batavia Air Burukkk.
Saya Pasha,
Menggunakan penerbangan Batavia Air dari Balikpapan ke Manado
20 Jan 2010- 19.00 WITA, Sesampai nya di Manado ada 1 barang-barang dalam kardus yang di HILANG. ( padahal tertulis dengan BESAR Nama Pemilik dan alamat ), yang menurut Saya tak mungkin terbawa penumpang lain dengan senggaja. ( dan bila terbawa oleh penumpang lain pun, seharus nya di cek / di sesuaikan NOMOR REGISTRASI nya dong, betul ngak.. )
Sampai hari ini 26 Jan 2010, belum pernah ada pihak Batavia air yang menghubunggi Saya tentang perkembangan nya,selalu dari Saya yang datang ke Bandara Sam Ratulangi dan menghubungi pihak batavia air.
Dan pernah di sampaikan pergantian nya cuma Rp. 20 ribu per Kilo..!!??
Ada yang bisa bantu & kasih Solusi ngak yach..
biar penggantian nya SESUAI dan sukur-sukur barang yang hilang kembali.
thx
Pasha FR
Kontak:
entay_pasha@yahoo.com
Tingkat Kepuasan: Sangat kecewa
Transportasi
Komentar Terbaru